退貨方式與流程

只退不換

我們提供「只退不換」的退貨服務，正確商品請您直接重新下單訂購，節省因來回寄送所耗費的時間，也避免因缺貨造成的等待。

如有瑕疵、錯誤或不合適的商品，根據消費者保護法之規定，請您於7天鑑賞期內直接辦理退貨，退貨此程運費將由兔兔妃為您負擔。

無法退貨情形

● 超過七天鑑賞期、非本次退貨訂單申請的退貨商品。

● 非全新商品：下過水、試穿後沾有髒汙。

● 非完整包裝：完整包裝應含條碼貼紙、包裝袋、吊牌、附屬配件等。

● 已在商品上加工，例如：繡花、裁剪…等非商品原樣（請確實驗收商品後再進行加工）。

● 活動贈品未完整退回。

● 若有收到上述無法退貨之商品，將於計算退貨退款時扣除該商品金額。

退款規則

信用卡退貨退款方式：

1. 依照本服務網站說明以信用卡退刷形式辦理

2. 兔兔妃將於當日 21 點向收單機構辦理退款；若超過當日 21 點辦理退款，則將於次日 21點向收單機構辦理退款。

貨到付款、轉帳、匯款退款方式：

請先填寫【退貨申請單】，待兔兔妃收到申請單後，會於24H內用E-mail回覆並提供退貨代碼以

便您至超商辦理寄回。

(請於收到退貨代碼後五日內前往7-11操作辦理寄件)

1. 退貨後訂單如未達【免運門檻】，會扣除運費後再退款，無論部分退貨 或是 全退。

2. 若退貨後訂單金額未達當次消費「滿額贈品」之標準，滿額贈品需連同退貨商品一併寄回。